1. Annullering og ombytning
1.1 Når en ordre er afgivet via vores hjemmeside, kan du annullere eller ændre din ordre ved at sende os en e-mail.
1.2 Når en ordre først er pakket, kan den ikke annulleres eller ændres; i stedet skal ordren returneres til os i overensstemmelse med afsnit 10 nedenfor. Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har indflydelse på. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at fortryde. Vent venligst indtil du har modtaget varerne og send dem retur til os. Du kan selvfølgelig stadig informere os på forhånd om din tilbagekaldelse. For at sikre dig den hurtigst mulige retur, beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse.
En tidlig tilbagebetaling er mulig tidligst 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke modtages.
1.3 Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, udløses ordrer umiddelbart efter afsendelse. Desværre er det ikke muligt at afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så tilbagebetaling før modtagelse af varerne er kun mulig op til 24 timer efter bestilling.
2. Returnering og refusion
2.1 Vores returpolitik er en del af disse vilkår og betingelser, på grundlag af hvilke du kan få adgang til og bruge vores hjemmeside.
2.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du sende en e-mail med besked om produktet, der skal returneres, og returnere produktet til os. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en af dig opkaldt tredjepart, som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse eller har.
2.3 Returforsendelse og omkostninger skal dækkes og betales af kunden.
2.4 Produktet skal være os i hænde, for at kunden er berettiget til refusion. Vi vil inspicere det returnerede produkt ved ankomst.
2.5 Du vil sikre dig, at produktet sendes til os i samme stand, som det blev modtaget af dig, og at det er forsvarligt emballeret. Produktet skal være ubrugt, produktetiketterne må ikke være pillet ved, og produktet skal være i original emballage. Hvis et produkt returneres til os i en uegnet stand, forbeholder vi os retten til ikke at acceptere returneringen af produktet.Hvis et produkt returneres til os i en beskadiget stand, forbeholder vi os retten til ikke at acceptere returneringen af produktet.
2.6 Vores behandlingstid for returnering afhænger af din ordre.
2.7 Hvis vi er tilfredse med tilstanden af det returnerede produkt, sender vi dig en e-mail, der godkender din returnering. En refusion udstedes om kort tid til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren, efter at vi har sendt dig en meddelelse om, at din returnering er blevet godkendt. Der er intet gebyr for opbevaring af produktet.
2.8 Fortrydelsen er gennemført, når vi har modtaget de fysiske varer.
2.9 Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har indflydelse på. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er en fortrydelse ikke mulig. Vent venligst indtil du har modtaget varerne og send dem retur til os. Du kan selvfølgelig stadig informere os på forhånd om din tilbagekaldelse. For at sikre dig den hurtigst mulige retur, beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse. En tidlig tilbagebetaling er kun mulig 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er modtaget.
1.2 Når en ordre først er pakket, kan den ikke annulleres eller ændres; i stedet skal ordren returneres til os i overensstemmelse med afsnit 10 nedenfor. Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har indflydelse på. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at fortryde. Vent venligst indtil du har modtaget varerne og send dem retur til os. Du kan selvfølgelig stadig informere os på forhånd om din tilbagekaldelse. For at sikre dig den hurtigst mulige retur, beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse.
En tidlig tilbagebetaling er mulig tidligst 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke modtages.
1.3 Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, udløses ordrer umiddelbart efter afsendelse. Desværre er det ikke muligt at afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så tilbagebetaling før modtagelse af varerne er kun mulig op til 24 timer efter bestilling.
2. Returnering og refusion
2.1 Vores returpolitik er en del af disse vilkår og betingelser, på grundlag af hvilke du kan få adgang til og bruge vores hjemmeside.
2.2 Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du sende en e-mail med besked om produktet, der skal returneres, og returnere produktet til os. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en af dig opkaldt tredjepart, som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse eller har.
2.3 Returforsendelse og omkostninger skal dækkes og betales af kunden.
2.4 Produktet skal være os i hænde, for at kunden er berettiget til refusion. Vi vil inspicere det returnerede produkt ved ankomst.
2.5 Du vil sikre dig, at produktet sendes til os i samme stand, som det blev modtaget af dig, og at det er forsvarligt emballeret. Produktet skal være ubrugt, produktetiketterne må ikke være pillet ved, og produktet skal være i original emballage. Hvis et produkt returneres til os i en uegnet stand, forbeholder vi os retten til ikke at acceptere returneringen af produktet.Hvis et produkt returneres til os i en beskadiget stand, forbeholder vi os retten til ikke at acceptere returneringen af produktet.
2.6 Vores behandlingstid for returnering afhænger af din ordre.
2.7 Hvis vi er tilfredse med tilstanden af det returnerede produkt, sender vi dig en e-mail, der godkender din returnering. En refusion udstedes om kort tid til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren, efter at vi har sendt dig en meddelelse om, at din returnering er blevet godkendt. Der er intet gebyr for opbevaring af produktet.
2.8 Fortrydelsen er gennemført, når vi har modtaget de fysiske varer.
2.9 Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har indflydelse på. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er en fortrydelse ikke mulig. Vent venligst indtil du har modtaget varerne og send dem retur til os. Du kan selvfølgelig stadig informere os på forhånd om din tilbagekaldelse. For at sikre dig den hurtigst mulige retur, beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse. En tidlig tilbagebetaling er kun mulig 16 uger efter modtagelse af ordren, hvis varerne ikke er modtaget.
3. Annulleringstrin
1. Anmod venligst om fortrydelsesformularen fra vores support og send den tilbage til os udfyldt, underskrevet og scannet.
2. Anmod om returadressen hos vores kundeservice.
Brug venligst kun en returmetode med et sporingsnummer, så vi kan spore din returnering. På denne måde informerer du os på forhånd om returneringen og de modtagne varer kan tydeligt henføres til den korrekte ordre. Dette er den eneste måde, vi kan garantere en hurtig tilbagebetaling på. Når returneringen er modtaget, vil vi blive informeret om modtagelsen, og tilbagebetalingen kan foretages. Ved returnering bedes du kun bruge en forsendelsesmetode med et sporingsnummer, så vi kan tildele din returnering.